Цифровая
независимость

Усложнившиеся правила обработки персональных данных с 30 мая 2025 года увеличили размеры штрафов — теперь они могут достигать миллионов рублей. Кроме того, проверки сайтов и сервисов перестали быть избирательными: они проводятся автоматически, по множеству критериев.

Это значит, что бизнесу больше нельзя относиться к цифровым данным, как к чему то второстепенному. Речь не только о законах и штрафах. Нужно понять что война за информационные потоки перешла в новую фазу и важно не стать жертвой на этой войне. Государство не защитит ваши данные, оно может только оштрафовать за нарушение каких то правил.

Цифровая независимость это не о юридических формальностях, поддержке отечественного Яндекса и соблюдении законов - это про выживание. 

В этой статье мы расскажем о некоторых направлениях цифровой независимости.

Электронная почта — это не просто инструмент для переписки. Это нервная система бизнеса.

Это ключ к большинству сервисов, которыми вы пользуетесь: облако с документами, бухгалтерия, CRM, платёжные системы, реклама, соцсети. Через почту восстанавливаются пароли, подтверждаются сделки и доступы. Потеря ящика означает потерю контроля над всем бизнесом.

Что проще, потерять контроль над ящиком на яндексе или на своем домене? Ваш домен это ваше цифровое имущество, забрать его - это почти как квартиру отобрать. Не так просто. Потерять доступ к яндекс (гугл) почте в следствии "нарушения правил использования" или потому что вы забыли секретный вопрос - гораздо проще. 

Со своим почтовым сервером тоже все непросто. Его нужно настроить и поддерживать. Беспечность в вопросах безопасности, может привести к тому что какой нибудь хакер может взломать ваш сервер. Он не сможет забрать доменное имя или имя электронной почты, но на время может лишить вас управления. 

Свой почтовый сервер возможно не по плечу малому бизнесу, без системного администратора в штате - но можно совмещать подходы. Например почта с корпоративным именем в яндексе или гугле. Тогда корпорации не смогут заблокировать имя вашего ящика (вы просто переедите на другой сервис). А вы получите все их преимущества - лучшие спам фильтры, удобный, привычный интерфейс и прочее.

• Настраиваем почтовые системы на базе Mailcow — под ключ.
• Обслуживаем уже существующие почтовые серверы.
• Переносим собственные почтовые имена на яндекс или гугл

Для общения с клиентами нужно оставить стандартный мессенджер. Ниже речь пойдет о внутренней переписке, представляющей коммерческую и личную тайну.

Чат нужен как место для какого то оперативного обмена. Очень часто через чат передается конфиденциальная инфа - пароли, фотографии, ссылки и прочее. И поэтому внедренный в бизнес, правильно настроенный чат - не роскошь, а необходимость.

Публичные мессенджеры (Telegram, WhatsApp, Max) удобны, но данные в них под постоянным сканированием нейросетей корпораций предоставляющих площадку. И если первым двум кампаниям как то нужно сохранять лицо и не попадать в скандалы связанные с воровством данных, то у Мах'а точно никаких комплексов на этот счет не будет. Последний был выполнен на коленке, второпях и наверняка еще не раз подвергнется взлому. В интернете уже достаточно разборов его устройства.

Конкуренты Мах'а будут блокироваться и замедляться. Возможно на сегодняшний день Telegram и WhatsApp полностью заблокированы.

Конкретный мессенджер заблокировать можно - но технологию нельзя. Поэтому ваш чат не заблокируют.

Человеческий фактор: случайная отправка пароля, пересылка важных скриншотов в личку других пользователей или чатов - частая история.

• Полный контроль над данными: хранение, резервирование, сроки удаления.
• Возможность внедрить строгие политики: запрет пересылки за пределы рабочего пространства, ограничения на скачивание/копирование, запрет на пересылку в сторонние приложения.
• Централизованное управление пользователями: SSO/LDAP, MFA, отзыв доступа за минуту. Внутренние группы.
• Логи и аудит действий — возможность расследовать инциденты.
• UX-фактор: непривычный внутренний клиент — это плюс: сотрудники внимательнее относятся к тому, что пишут и кому отправляют. Четкое разделение на личное и рабочее.

Внедрение внутреннего общения на базе Matrix + Synapse + Element

• Matrix (протокол) — открытый стандарт и протокол для обмена сообщениями и событий в реальном времени. Позволяет серверам «федератироваться»: разные организации могут держать свои сервера и общаться между ними. Статья на википедии
• Synapse — референсная/популярная реализация сервера Matrix (то, что вы ставите на своём хостинге). Отвечает за хранение и пересылку сообщений, федерацию, аутентификацию. 
• Element — наиболее распространённый клиент для Matrix (веб/десктоп/мобильный). Работает с Synapse, поддерживает комнаты, файлы, E2E-шифрование (Olm/Megolm), бриджи к другим мессенджерам и удобный UI.

Matrix поддерживает мосты к другим мессенджерам — Telegram, WhatsApp, Signal, Skype, Discord и многим другим. Это значит, что можно общаться с клиентами и пабликами прямо из Matrix, не покидая корпоративный чат.

Связь на войне — это основное средство управления войсками, обеспечивающее передачу приказов, данных разведки и другой важной информации между подразделениями и штабами. Как и на войне, в бизнесе - связь играют столь же важную роль. Надежность связи между всеми звеньями и новые технологии (а технология это оружие) - усилят вас в происходящей войне за информационные потоки.

Поднять собственную мини-АТС (Asterisk)
— внутренняя телефония внутри компании: короткие номера, переводы, конференции, запись разговоров, автоответчик.
— полная автономия: работает даже без интернета.

Подключение нескольких SIP-провайдеров для отказоустойчивости связи
— звонки идут напрямую через независимых провайдеров, без посредников и облачных кабинетов.
— система автоматически переключается на резервный канал при сбое или перегрузке.

Транскрибация и аналитика телефонных разговоров
— автоматическое превращение речи в текст, при помощи нейросетей, с целью фиксации данных, контроля и обучения сотрудников.
— без отправки данных «в облако».

Аналитика и контроль качества
— поиск по тексту разговоров, анализ обращений клиентов, внутренний аудит коммуникаций.

Резервирование и маршрутизация звонков
— если падает один канал связи — вызовы идут по другому.
— автоматическая переадресация по правилам (например, офис закрылся — звонки идут на дежурного)

Изоляция корпоративной связи от мессенджеров
— никакого Телеграма, Ватсапа, Zoom — только ваш собственный защищённый канал связи.
— телефония, чат, видео — всё под вашим доменом и управлением.